Este tema plantea muchas preguntas, junto con un número igualmente significativo de ideas erróneas. ¿Qué empresas y situaciones pueden beneficiarse de la gestión transicional? ¿Qué cualidades debe tener un profesional en este campo? ¿Y es realmente prohibitivo el costo de esta solución?
Un Marco Definido por Tres Factores Clave
Una búsqueda rápida en línea muestra que la gestión transicional es “una solución gerencial que confía temporalmente el liderazgo de una organización, empresa, filial, departamento o división a un ejecutivo externo, generalmente para iniciar un proyecto de transformación o respaldar un período de cambio.”
Esta definición, proporcionada por Wikipedia, enfatiza que la gestión transicional se rige por tres criterios claros:
– Un objetivo específico (“un proyecto” o la gestión de “un período de cambio”), definido por la empresa;
– Un plazo determinado (“temporalmente”), que indica una misión a corto plazo y con una duración definida;
– La intervención de un profesional externo (“ejecutivo operativo externo”) para aportar habilidades especializadas que no están disponibles de inmediato entre los empleados actuales.
Superando el Estereotipo de “Reductor de Costos
Con este marco establecido, las empresas pueden recurrir a un gestor transicional en una variedad de situaciones.
Como su nombre indica, un gestor transicional interviene durante un período de transformación. Naturalmente, a menudo se le solicita para gestionar crisis, permitiendo que la empresa salga de ellas de manera rápida y efectiva.
Sin embargo, sería un error limitar este enfoque únicamente a las crisis. En el entorno actual, complejo e inestable, muchas empresas atraviesan fases clave que no necesariamente implican reestructuraciones, despidos o cierres de sedes. De hecho, numerosos casos involucran empresas en rápido crecimiento que necesitan ayuda para gestionar la expansión, nuevas contrataciones y el lanzamiento de nuevos servicios.
Un vistazo más cercano a casos del mundo real muestra una amplia variedad de aplicaciones:
– Todo tipo de empresas, desde medianas y grandes corporaciones hasta pequeños negocios;
– Diversos sectores y tipos de puestos de trabajo;
– Diferentes duraciones de proyecto, desde unas pocas semanas hasta varios meses, generalmente a tiempo completo, pero ocasionalmente a tiempo parcial.
El Perfil Distintivo de un Gestor Transicional
¿Por qué, entonces, recurrir a un profesional externo? ¿Por qué no asignar esta misión a un empleado interno que pueda tener el potencial para asumir el desafío?
Existen al menos tres razones principales para esta elección. Primero, la urgencia. La empresa no puede permitirse el tiempo que requeriría la movilidad interna, la integración o la formación. Necesita experiencia específica de inmediato y reconoce que puede no contar con esa habilidad internamente. Segundo, la importancia del desafío. La empresa busca un profesional que haya demostrado repetidamente la experiencia necesaria, alguien con trayectoria en la gestión de situaciones similares, cuya senioridad le permita realizar un análisis profundo y aportar un enfoque experimentado.
Finalmente, el valor añadido. La empresa no solo busca un profesional calificado y con experiencia, sino también una perspectiva externa. En este sentido, un gestor transicional ofrece la ventaja de estar libre de agendas personales, ambiciones de carrera o dinámicas relacionales preexistentes dentro de la organización. Su objetivo es lograr un crecimiento profesional de manera horizontal (aplicando sus habilidades en nuevas organizaciones o sectores) en lugar de vertical (ascendiendo en una jerarquía).
¡Por lo tanto, la gestión transicional requiere más que solo experiencia! Además de habilidades profesionales reconocidas y una trayectoria sólida, las fortalezas de un gestor transicional incluyen agilidad, claridad, calma, capacidad para conectar con los equipos, escuchar, comunicar, motivar, adoptar una visión estratégica y anticiparse al futuro.
Un Retorno de Inversión (ROI) Tangible
Si bien hemos aclarado los conceptos erróneos que podrían disuadir a las empresas de considerar la gestión transicional, la cuestión del presupuesto sigue siendo relevante: ¿no es una solución “demasiado costosa”? En realidad, se trata de una inversión y, como cualquier inversión, plantea la pregunta sobre el retorno de inversión (ROI). Métricas como el ahorro de costos, el aumento de la productividad, las tasas de contratación exitosas, los resultados comerciales y la resolución efectiva del problema identificado son factores clave para evaluar la efectividad y pertinencia de esta solución.
¿Aún tienes dudas? Aquí tienes otro beneficio de un gerente transicional: lo contratas a través de una Empresa de Gestión Transicional (EMT) o una firma especializada. Este proveedor te ayudará a aclarar tus necesidades, validar (o descartar) tu enfoque y sugerir al profesional adecuado para la misión. Gracias a su experiencia en la supervisión de estos proyectos, brindan apoyo tanto a ti como al gerente transicional durante toda la misión, asegurando que se desarrolle sin inconvenientes. Este asesoramiento está incluido en el costo de la misión.
Sobre el autor, Alban Azzopardi.
Alban Azzopardi, ingeniero con un doctorado en física y un Executive Master’s de SciencesPo París, ha ocupado cargos en gestión de I+D, gestión de proyectos y gestión comercial en las industrias aeronáutica y automotriz. En 2007, inició un proyecto empresarial al unirse como socio a una firma de Gestión Transicional, donde dirigió la división de Industria. En 2016, se unió a Grant Alexander, miembro francés de InterSearch Worldwide, para establecer y desarrollar su división de Gestión Transicional.
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